Datenschutzerklärung
Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website nutzt oder uns kontaktierst, wozu wir das tun und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lovisa Homes Real Estate Broker L.L.C. (Marke: REAL DUBAI)
Trident Grand Mall, 2 Al Mamsha St, Dubai Marina, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Vertreten durch die Geschäftsführerin Dr. h.c. Tove Lovisa Bergkvist
E-Mail: hello@real-dubai.com
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser E-Mail-Adresse.
2. Welches Recht gilt
Unser Unternehmen sitzt in Dubai. Da sich unser Angebot ausdrücklich auch an Menschen in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum richtet, beachten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Daneben gilt das Datenschutzgesetz der Vereinigten Arabischen Emirate (Federal Decree-Law No. 45 of 2021).
3. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website liegt auf Servern der Contabo GmbH in Deutschland. Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem.
Wir benötigen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit Contabo besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung.
4. Cookies und Einwilligung
Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein. Dazu gehören das Cookie, das deine Spracheinstellung speichert, und das Cookie, in dem wir deine Cookie-Auswahl festhalten (Speicherdauer: 182 Tage). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien - insbesondere für Statistik - nutzen wir nur, wenn du über unser Cookie-Banner einwilligst (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem du die Cookie-Einstellungen erneut aufrufst.
5. Google Analytics
Wenn du eingewilligt hast, nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, wie unsere Website genutzt wird, und können sie verbessern. Google verarbeitet dabei unter anderem gekürzte IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen sowie die aufgerufenen Seiten.
Ohne deine Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt (Google Consent Mode). Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
6. Kontaktformular, Anfragen und E-Mail
Wenn du uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die Angaben, die du machst - in der Regel Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und deine Nachricht -, um deine Anfrage zu beantworten und dich zu beraten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit deine Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Formularanfragen werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und per E-Mail an unser Team weitergeleitet. Dazu gehört auch unser Kooperationspartner in Deutschland, der uns bei der Betreuung deutschsprachiger Anfragen unterstützt und dabei an diese Datenschutzerklärung gebunden ist. Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, Irland; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
7. WhatsApp
Über den WhatsApp-Button kannst du uns direkt schreiben. Erst wenn du darauf klickst und WhatsApp öffnest, werden Daten an WhatsApp übertragen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Für die Verarbeitung innerhalb von WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; Daten können dabei in die USA übermittelt werden.
Die Nachrichten, die du uns schickst, verarbeiten wir wie eine Anfrage (siehe Abschnitt 6). Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, schreib uns gern per E-Mail oder über das Kontaktformular.
8. Bewertungen, Videos und Karte
Google-Bewertungen über Trustindex
Unsere Google-Bewertungen zeigen wir mit einem Widget von Trustindex (Trustindex Kft., Ungarn) an. Beim Laden werden Skripte und Schriften vom Server von Trustindex sowie die Profilbilder der Bewertenden von Servern von Google geladen. Dabei werden deine IP-Adresse und technische Browserdaten übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verlässlichen Darstellung echter Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
YouTube-Videos
Unsere Videos sind bei YouTube (Google Ireland Limited, Irland) gespeichert. Sie werden erst geladen, wenn du auf den Abspielknopf klickst; erst dann werden Daten an YouTube übertragen. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden (EU-US Data Privacy Framework).
Google Maps
Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Irland) ein, damit du unser Büro leicht findest. Beim Aufruf der Seite werden dabei deine IP-Adresse und technische Daten an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer leicht auffindbaren Darstellung unseres Standorts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Links zu sozialen Netzwerken
Instagram und LinkedIn sind nur verlinkt. Erst wenn du einen Link anklickst, verlässt du unsere Website; dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.
9. Datensicherung
Damit keine Daten verloren gehen, sichern wir die Website regelmäßig. Die Sicherungen enthalten auch die gespeicherten Formularanfragen und werden bei Dropbox (Dropbox International Unlimited Company, Irland) abgelegt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Datensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Dropbox ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
10. Übermittlung in die VAE und in Drittländer
Da unser Unternehmen in Dubai sitzt, werden deine Anfragedaten in den Vereinigten Arabischen Emiraten verarbeitet. Für die VAE gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Übermittlung erfolgt, weil sie für die Bearbeitung deiner Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen auf deinen Wunsch erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Übermittlungen in die USA erfolgen an Anbieter, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind (Art. 45 DSGVO).
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen löschen wir, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine weitere Zusammenarbeit entsteht. Kommt es zu einem Vertrag, bewahren wir die Daten so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).
Schreib uns dafür einfach an hello@real-dubai.com. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Land, in dem du wohnst - in Deutschland bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes.
Die Bereitstellung deiner Daten ist freiwillig. Ohne deine Kontaktdaten können wir deine Anfrage allerdings nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.
Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert.
